Política de Troca e Devolução

A política de troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos por meio do site www.christrajano.com.br obedece o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 

Trocas por defeitos
* O prazo para troca é de 30 dias após o recebimento
* O produto deve ser devolvido na embalagem original

Trocas por outros motivos
* O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento
* O produto deve ser enviado na embalagem original
* Após confirmação do recebimento do produto, o cliente receberá um crédito de igual valor em seu CPF para compras através do site

Devolução
* O prazo para devolução é de 7 dias após o recebimento
* O produto deve estar sem qualquer sinal de uso ou avaria
* O produto deve ser enviado na embalagem original

A restituição do valor obederá o seguinte critério: 
- Em caso de pagamento via boleto, será feita uma transferência bancária para devolução do valor pago; 
- Em caso de pagamento via cartão de crédito, será feito o estorno junto à  operadora 

Informações gerais
* Os custos de envio são de responsabilidade da loja
* O cliente deve solicitar a troca ou devolução através do whatsapp para receber as instruções de envio. O contato deve conter as seguintes informações: 
- Nome do cliente  
- Data da compra 
- Descrição da peça
- Telefone 
- CPF
- Motivo da troca ou devolução

Pague com
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Selos
  • Site Seguro

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