A política de troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos por meio do site www.christrajano.com.br obedece o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por defeitos
* O prazo para troca é de 30 dias após o recebimento
* O produto deve ser devolvido na embalagem original
Trocas por outros motivos
* O prazo para troca é de 7 dias após o recebimento
* O produto deve ser enviado na embalagem original
* Após confirmação do recebimento do produto, o cliente receberá um crédito de igual valor em seu CPF para compras através do site
Devolução
* O prazo para devolução é de 7 dias após o recebimento
* O produto deve estar sem qualquer sinal de uso ou avaria
* O produto deve ser enviado na embalagem original
A restituição do valor obederá o seguinte critério:
- Em caso de pagamento via boleto, será feita uma transferência bancária para devolução do valor pago;
- Em caso de pagamento via cartão de crédito, será feito o estorno junto à operadora
Informações gerais
* Os custos de envio são de responsabilidade da loja
* O cliente deve solicitar a troca ou devolução através do whatsapp para receber as instruções de envio. O contato deve conter as seguintes informações:
- Nome do cliente
- Data da compra
- Descrição da peça
- Telefone
- CPF
- Motivo da troca ou devolução